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華為Mate 60 Pro手機上市后,華為推出了一項名為HUAWEI Care +的服務。該服務分為一年期和兩年期兩種,售價分別為499元和1199元,目前僅支持Mate 60 Pro手機。 一年期服務內(nèi)容包括:在正常使用情況下,因意外碰撞、跌落、擠壓等原因?qū)е缕聊黄扑?、開裂時,可以使用碎屏服務寶權(quán)益進行一次免費維修。但需要注意的是,如果手機有浸液、彎曲、變形、私拆私修等情況,則無法享受免費維修。如果屏幕以外的部件同時損壞,該損壞不在服務維修范圍內(nèi);如果屏幕以外的部件損壞,導致設備無法更換屏幕組件或更換后可能導致設備屏幕組件損壞的,須由用戶先付費維修屏幕以外的損壞部件后,再使用該服務維修屏幕。 兩年期服務內(nèi)容包括兩年兩次的意外損壞維修、一年期延長保修服務和兩年次電池煥新服務。兩年期意外保障服務:在服務有效期內(nèi),設備在正常使用過程中因意外碰撞、跌落、擠壓、進液等造成的故障,可享受兩次意外損壞維修服務。針對屏幕、后殼、攝像頭、主板故障維修,每個部件每次收取服務費168元,其他部件維修免費(如一次維修多個部件,只抵扣一次權(quán)益)。延長保修服務:在設備標準保修服務期的基礎上,將設備主機保修服務期限延長一年。服務有效期內(nèi),設備主機在正常使用過程中,出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,可免費維修(免檢測費、備件費及維修費)。電池煥新服務:服務有效期內(nèi),當手機電池最大容量低于85%時,可享受一次免費電池更換服務(電池最大容量可打開手機“設置-電池-電池健康”中查看)。 從服務內(nèi)容來看,這項服務可以看作華為“無憂服務”的升級版,該服務(手機/穿戴)同時包含2年2次意外服務寶與1年延長服務寶。在此基礎上,HUAWEI Care +加入了電池煥新等權(quán)益。另外,華為此前在海外推出過Care服務,這一次華為將其升級并帶到國內(nèi)市場。